GERENTE COMERCIAL MICROFINANZAS ZONAL - RIOBAMBA

Propósito general

Controlar, implementar y coordinar la programación y ejecución comercial del portafolio a través del gerenciamiento de clientes asignados a la zona, volumen del activo y del pasivo, servicios complementarios, administración del riesgo integral de la cartera, gestión comercial en campo, eventos comerciales y procesos administrativos de la zona bajo su responsabilidad con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos, presupuestos, gestión comercial, fidelización, potenciación y rentabilización de clientes, conforme a las políticas, procedimientos, metodología definida por la organización y lineamientos del Jefe Regional.

Actividades 1/3

• Controlar el cumplimiento de los presupuestos comerciales del portafolio a través del gerenciamiento de clientes asignados a la zona, volumen del activo y del pasivo, servicios complementarios, alineadas a las definiciones del Jefe Regional.​
• Controlar y hacer seguimiento que el equipo a su cargo reporte todas las gestiones a través de la herramienta del USSD en el proceso comercial de promoción, evaluación, recuperación y seguimiento de la cartera.​
• Hacer seguimiento que las estrategias definidas con Marketing se apliquen en las oficinas a su cargo buscando mejorar el modelo de fidelización de clientes.​
• Proponer planes y acciones comerciales para la gestión y desarrollo de los productos, procesos y gestión del portafolio administrado, buscando eficientizar los tiempo de respuesta hacia los clientes internos y externos​
• Asesorar y Evaluar las autorizaciones, análisis crediticios, gestión de los productos, promociones, servicios, requerimientos de crédito y operaciones comerciales.​
• Implementar seguimientos y controles a la gestión de la fuerza comercial de su zona. ​
• Administrar el riesgo integral del portafolio de cartera por banda de flujo.​
• Coordinar con la empresa de recuperación el seguimiento de la cartera recuperada de los clientes de su Zona.​
• Administrar la delegación crediticia asignada.​
• Ejecutar y hacer seguimiento de la entrega de información solicitada por la unidad de cumplimiento de observaciones que se identifiquen en los procesos comerciales para su respectivo análisis y corrección.​
• Administrar el territorio asignado a su zona garantizando la cobertura geográfica y penetración del mercado.​
• Validar que los procesos y políticas se apliquen conforme a las metodologías crediticias aplicadas a las operaciones de su zona.​
• Participar con los administradores de su Zona en visitas a clientes y oficinas para un adecuado funcionamiento de las mismas​
• Participar en las campañas comerciales de pasivos asignadas a su zona de trabajo​
• Presentar informes periódicos o de acuerdo a los requerimientos de su línea de supervisión​
• Coordinar y Participar en los Comités Comerciales conjuntamente con Gerentes, Regionales, Zonales, Administradores y Ejecutivos.​

Actividades 2/3

• Coordinar y Participar en eventos de reconocimiento de finalización de campañas comerciales, información o lanzamiento de nuevos productos y servicios así como reuniones de fortalecimiento y fidelización con clientes.​
• Validar, autorizar y asesorar a la red comercial con requerimientos o inquietudes, anclajes de Ejecutivos o clientes a nuevas oficinas etc.​
• Coordinar e Instruir al personal comercial en manejo de herramientas, planes comerciales, esquemas de medición entre otros temas relevantes para la gestión comercial que requieran ser reforzados.​
• Supervisar el cumplimiento de los indicadores de desempeño social y principios de protección al cliente de su zona.​
• Coordinar y participar en la gestión de talento humano, desarrollo y capacitación en la metodología Microfinanzas del personal a cargo.​
• Analizar y autorizar la calificación de la cámara y cheques transferidos.​
• Realizar las actividades de Sistemática Comercial que le corresponde: check diario, retroalimentación, reunión semanal, llenado de visor, cumplimiento de coreografías.​
• Analizar y autorizar la calificación de la cámara y cheques transferidos

Educación

• Título universitario en Ing comercial, administración, afines.

Experiencia

• Administración de clientes de segmento microfinanzas.​

• Administración de cartera, productos Microfinanzas.​

• Ejecución de estrategias de comercialización del segmento.​

• Administración de fuerzas de venta de campo.​

• Toma de decisiones crediticias conforme a cupos de aprobación.

Conocimiento

• Segmento de Microfinanzas.​

• Estrategias comerciales.​

• Herramientas de Office (Excel avanzado).​

• Manejo de base de datos.​

• Análisis estadístico y financiero.​

• Herramientas de alertas tempranas de riesgo.

Generales

•    Cumplir las funciones de Dueño o Coordinador de proceso según sea designado en el mapa y matriz respectivos; con énfasis en la gestión holística de los procesos, que incluye su diseño, optimización, control y mejora continua. En estos roles de dueño o coordinador, la administración del proceso representa una gestión integral del desempeño de su proceso, los recursos habilitantes de los mismos, su permanente ejecución y despliegue de mejora continua y acciones correctivas y preventivas.

•    Ejecutar las actividades y tareas señaladas para el Rol de Dueño/ Coordinador de Proceso, que constan en  la Metodología de Gestión por Procesos de Banco Pichincha C.A.

•    Impulsar la integración e implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud y Ambiente. Revisar sus roles y responsabilidades

•    Participar como BRIGADISTA DE EMERGENCIA o MIEMBRO del COMITÉ O SUBCOMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD cuando así se lo requiera y garantizar su participación como la de sus dirigidos, si son nombrados.

Competencias