TECHNICAL OWNER SR -Tarjeta Crédito
Propósito general
Definir y gestionar las hojas de ruta técnicas que respalden la entrega de funcionalidades del producto, impedimentos técnicos, deuda técnica, alineamiento de las estrategias generales de productos y tecnología, prácticas de ingeniería de software, con el fin de contribuir al diseño técnico del producto e implementación de soluciones modulares y escalables, de acuerdo a las políticas y procedimientos de la Vicepresidencia de Tecnología y Operaciones.
Actividades
- Responsable del refinamiento en Avanzada junto al PO y de colaborar en la creación de historias de usuario.
- Participar en los war rooms en base a lo definido en la matriz de escalamiento de las Tribus del producto generado.
- Coordinar con los Chapter Leaders para mantenerse actualizado en los lineamientos y prácticas de los CoEs de Ingeniería, Datos y Arquitectura, asegurando su correcta aplicación en las historias de usuario.
- Monitorear y gestionar el cumplimiento de os KPIs del RUN (disponibilidad, obsolescencia, vulnerabilidades, entre otros), junto con los Pos.
- Orientar a los equipos para que se alineen con las estrategias generales de productos y tecnología.
- Contribuir al diseño técnico del producto, trabajando en estrecha colaboración con el arquitecto de soluciones.
- Definir hojas de ruta técnicas que respalden la entrega de funcionalidades del producto, junto con el Product Owner.
Educación
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Ingeniería de Sistemas, Informática y/o Procesos
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Deseable Formación de cuarto nivel en Tecnología Informática
Experiencia
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Experiencia sólida en el ecosistema de tarjetas de crédito y ciclo de vida completo.
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Conocimiento profundo del ciclo de vida del producto de crédito: emisión, activación, límites, facturación, intereses, diferidos, cortes, pagos mínimos, refinanciaciones y cancelación.
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Dominio de procesamiento transaccional en crédito: autorización con reglas de riesgo, scoring en tiempo real, compensación y liquidación.
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Conocimiento avanzado de mensajería financiera (ISO 8583, ISO 20022) y flujos específicos de crédito (autorización, compensación, liquidación, ajustes, contracargos).
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Experiencia en integración con procesadores y franquicias (Visa/Mastercard), incluyendo flujos de crédito, disputas y chargebacks.
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Integración con core crediticio, motores de scoring, motores de reglas y plataformas anti-fraude.
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Conocimiento de tokenización, estándares de seguridad, pagos 3DS y prevención de fraude.
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Experiencia en arquitecturas basadas en APIs, microservicios, eventos, resiliencia y alta disponibilidad.
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Dominio de CI/CD, observabilidad, performance y capacidades de escalamiento en plataformas de pagos.
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Conocimiento en programas de fidelización, cashback y rewards asociados a productos de crédito.
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Entendimiento financiero del producto (tasas y comisiones) y normativa aplicable.
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Liderazgo técnico para guiar equipos, definir roadmaps, gestionar dependencias y alinear objetivos con áreas de negocio, riesgo y operaciones.
Generales
• Cumplir las funciones de Dueño o Coordinador de proceso según sea designado en el mapa y matriz respectivos; con énfasis en la gestión holística de los procesos, que incluye su diseño, optimización, control y mejora continua. En estos roles de dueño o coordinador, la administración del proceso representa una gestión integral del desempeño de su proceso, los recursos habilitantes de los mismos, su permanente ejecución y despliegue de mejora continua y acciones correctivas y preventivas.
• Ejecutar las actividades y tareas señaladas para el Rol de Dueño/ Coordinador de Proceso, que constan en la Metodología de Gestión por Procesos de Banco Pichincha C.A.
• Impulsar la integración e implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud y Ambiente. Revisar sus roles y responsabilidades
• Participar como BRIGADISTA DE EMERGENCIA o MIEMBRO del COMITÉ O SUBCOMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD cuando así se lo requiera y garantizar su participación como la de sus dirigidos, si son nombrados.
Competencias