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OFICIAL COMERCIAL INMOBILIARIO CANAL DIGITAL (UIO)

Propósito general

Administrar y hacer seguimiento de los procesos relacionados a la captación, pre- calificación y referimiento de clientes del canal digital, así como el asesoramiento a las agencias sobre servicio, gestión comercial, crédito y desembolso para la atención de clientes inmobiliarios, a fin de garantizar el cumplimiento presupuestario, metas asignadas y la culminación de los proyectos y fuente de repago, de acuerdo a políticas y procedimientos institucionales, normativa legal vigente y lineamientos de su línea de supervisión.

Actividades

 

•Realizar la captación de clientes inmobiliarios a través del canal digital, gestionando los prospectos generados en los proyectos calificados por el Banco Pichincha, a fin de contribuir al cumplimiento presupuestario y las metas asignadas.
•Pre-calificar a los clientes potenciales, validando su capacidad de pago y el cumplimiento de las políticas de crédito vigentes, a fin de asegurar la calidad de la cartera referida y reducir reprocesos.
•Referir a los clientes calificados hacia las agencias y áreas comerciales, canalizando la información mediante las herramientas y flujos definidos, para iniciar la relación financiera y la apertura de cuentas.
•Dar seguimiento a los procesos de instrumentación, avalúos, garantías y gestión legal (transferencia de dominio e hipotecas), coordinando con las áreas responsables en cada fase, a fin de concretar el desembolso dentro de los tiempos establecidos.
•Elaborar reportes de gestión y seguimiento comercial del canal digital, consolidando la información de resultados e indicadores, a fin de brindar insumos para la toma de decisiones de su línea de supervisión.

Educación

  • Tercer Nivel Cursando carreras de Ingeniería Comercial, Administración, Marketing, Finanzas y afines.

Experiencia

  • En ventas especializadas​

  • En Servicio al cliente​

  • En Proyectos Inmobiliarios (no indispensable)

Conocimiento

  • Básicos en negociación​

  • Básicos en tributación​

  • Excel medio​

  • Estadística descriptiva básica​

  • Productividad en ventas​

  • Finanzas​

  • Interpretar estados financieros

Generales

  •  Cumplir las funciones de Dueño o Coordinador de proceso según sea designado en el mapa y matriz respectivos; con énfasis en la gestión holística de los procesos, que incluye su diseño, optimización, control y mejora continua. En estos roles de dueño o coordinador, la administración del proceso representa una gestión integral del desempeño de su proceso, los recursos habilitantes de los mismos, su permanente ejecución y despliegue de mejora continua y acciones correctivas y preventivas.
  •  Ejecutar las actividades y tareas señaladas para el Rol de Dueño/ Coordinador de Proceso, que constan en  la Metodología de Gestión por Procesos de Banco Pichincha C.A.

Competencias

RCM - Adaptabilidad
RCM Contribuidor - Colaboración
RCM Contribuidor - Enfoque al resultado
RCM Contribuidor - Enfoque en el desarrollo
RCM Contribuidor - Pensamiento práctico
RCM Contribuidor - Responsabilidad

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