EXPERIENCE PRODUCT DESIGNER

Propósito general

Investigar, diseñar y evaluar las soluciones de experiencia de los productos de la Tribu, generación de propuestas de evolución de las soluciones de diseño, incorporar buenas prácticas, procesos, herramientas y estándares determinado por DesignOps, priorización de la capacidad operativa del equipo de diseño, a fin de contribuir a la construcción y mejora del producto actual alineados a la experiencia del cliente, de acuerdo a políticas y procedimientos institucionales, y lineamientos de su línea de supervisión.

Actividades

• Desarrollar la visión estratégica Human Centered Design del producto/ tribu en conjunto con el PO y Tribe Lead. ​
• Identificar nuevas oportunidades y asesorar en la mejorar productos y su performance.​
• Evaluar, analizar y sintetizar el estado de los productos y servicios de la tribu para proponer soluciones que aporten valor al producto y mejoren la experiencia de usuario de manera holística.​
• Priorizar las acciones del equipo de diseño en el equipo/tribu. ​
• Conceptualiza ideas teniendo en perspectiva usuarios/cliente, negocio y viabilidad del desarrollo de nuevos proyectos o nuevas funcionalidades a implementar.​
• Liderar la visión de la experiencia del usuario/cliente a corto, mediano y largo plazo de los productos, trabajando en colaboración con los stakeholders del banco y líderes del COE de Experiencia. ​
• Priorizar la capacidad operativa de los diseñadores de la tribu de acuerdo al backlog con el PO y Tribe Lead con el equipo asignado en QBR.​
• Impulsar en la tribu las buenas prácticas y directrices de diseño otorgadas por el equipo de DesignOps velando por el crecimiento de la madurez en los equipos.​
• Desarrollar estrategias que ayuden a alcanzar los OKR, identificar metas del proyecto y colaborar con el equipo para obtenerlo desde implementación a ejecución ​
• Establecer la capacidad de diseño para la tribu a la que está asignado.​
• Incentivar en el equipo el trabajo orientado a lograr un Aseguramiento de la Calidad. ​
• Asesorar a los equipos sobre requerimientos relacionados a integraciones en proyectos y estándares de experiencia. ​
• Brindar soporte a sus pares en el capítulo de diseño soporte a través de sesiones de mentoring o de trabajo colaborativo.​
• Apoyar al chapter en la generación de frameworks, estándares y definiciones.

Educación

• Diseño gráfico, diseño audiovisual, comunicación audiovisual, ciencias de la comunicación, psicología, sociología, ergonomía, antropología, informática, programación o disciplinas afines.

Experiencia

• UX, UI o CX nivel avanzado o campo estrechamente relacionado.​

• Diseño centrado en el usuario a una variedad de desafíos (Un portafolio que muestra su aplicación).​

• Investigación de usuarios​

• Sòlida experiencia en Gestión de proyectos de diseño de producto y o investigación.​

• Enfoque de trabajo colaborativo y centrado en los resultados, centrado en la creación de confianza y asociaciones a largo plazo.​

• Experiencia en el establecimiento de procesos y estándares de diseño exitosos en organizaciones multinacionales complejas.​

• Gestión y moderación de talleres de co diseño

Conocimiento

• Comprender las especificaciones del producto y del negocio​

• Human Centric Design, Customer Experience​

• Comprensión de los minset y toolkit ágiles, lean UX y Design sprint y CX​

• Conocer la psicología y el comportamiento del consumidor​

• Framework y mindset centrado en el cliente ​

• Gestión de las metodologías de diseño centrado en cliente

Generales

• Impulsar la integración e implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud y Ambiente.

• Participar como BRIGADISTA DE EMERGENCIA o MIEMBRO del COMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD cuando así se lo requiera y garantizar su participación como la de sus dirigidos, si son nombrados.

Competencias