ESPECIALISTA PRODUCTO MEDIOS DE PAGO - QUITO

Propósito general

Evaluar, monitorear, ejecutar y desarrollar procesos, productos – servicios, proyectos y herramientas de medios de pago, a fin de contribuir con su adecuado funcionamiento durante el ciclo de vida del cliente, de acuerdo a los lineamientos de su línea de supervisión, políticas y procedimientos institucionales.

Actividades

• Evaluar, monitorear, ejecutar y desarrollar productos – servicios, proyectos y herramientas de medios de pagos a fin de contribuir el funcionamiento durante el ciclo de vida de productos y servicios en los canales, segmentos y comercialización en las fuerza de ventas.​
• Proponer y participar en proyectos a nivel de productos y servicios de medios de pagos en coordinación con las diferentes áreas del Banco y proveedores a fin de garantizar tiempos de ejecución, implementación, mantenimiento y seguimiento de resultados de productos y/o servicios de pago a su cargo. ​
• Proponer e implementar mejoras y planes de acción de los productos de medios de pagos digitales para contribuir al cumplimiento de metas.​
• Ejecutar la regularización y documentación de procesos vigentes, auditoría, control interno, atención al cliente, certificación de pruebas realizadas en los proyectos de tarjetas.​
• Coordinar y brindar soporte a las áreas en base a procesos asignados de los productos de medios de pago para garantizar la atención adecuada al cliente.​
• Validar la actualización o elaboración de manuales y flujos de procesos para difusión a las áreas de gestión.​
• Elaborar y coordinar los planes de capacitación y monitoreo de calidad que se realizan en las áreas involucradas para asegurar el conocimiento de políticas y funcionamiento de los productos de medios de pago.​
• Ejecutar la parametrización y desarrollo de nuevos productos y servicios de medios de pago.

Educación

• Título superior Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Marketing

Experiencia

• Productos bancarios. ​

• Desarrollo de proyectos y procesos de tarjetas.​

• Diseño, levantamiento de procesos e implementación de medios de pago

Conocimiento

• Análisis de resultados, ​

• Project,​

• Visio,​

• Mercado de competencia. ​

• Cadenas de valor ​

• Microsoft office avanzado ​

• Riesgos laborales ergonómicos​

• Riesgos laborales psicosociales

Competencias