ESPECIALISTA IMPLEMENTACION CANALES FISICOS (Quito)

Propósito general

Analizar, gestionar y coordinar los trámites regulatorios del plan de oficinas, actualización de información relacionada, requerimientos habilitantes necesarios previa apertura, traslado, remodelación y cierre de oficinas correspondientes a las áreas intervinientes en el proceso, cumplimientos e información de seguimiento de proyectos, a fin de contribuir al cumplimiento del plan anual conforme a la normativa legal vigente y disponibilidad de información a nivel interno y externo, de acuerdo a la estrategia y modelo de servicio de Marketing, procedimientos internos y lineamientos de su línea de supervisión.

Actividades

• Elaborar cartas para la autorización de la SIB correspondientes a aperturas, traslados y cierres.
• Formular y enviar los documentos de factibilidad para apertura de agencias solicitado por la SIB en el formato establecido por el ente conforme a la información levantada por Marketing.
• Coordinar el envío de comunicados de feriados y horarios de atención para la SIB.
• Generar, validar y actualizar la información correspondiente al catastro e información general y de servicios de las oficinas a nivel nacional para informes internos y externos.
• Coordinar y ejecutar la inscripción de aperturas y cierres de oficinas en el registro mercantil.
• Solicitar la creación de los centros de costos y códigos tributarios para nuevas agencias conforme a los formatos establecidos.
• Coordinar la autorización de aperturas, traslados y cierres de agencias por parte del Directorio
• Coordinar con el área legal y SIB la declaración juramentada por perdida de permisos de funcionamiento.
• Verificar y analizar en sitio el estado de las oficinas en función de los requerimientos de espacios recibidos.
• Solicitar y validar la adquisición y entrega de administradores de filas para cajas.
• Hacer el requerimiento de equipos tecnológicos para nuevas plazas.
• Validar y hacer seguimiento del cumplimiento de los parámetros habilitantes necesarios previa apertura de oficinas correspondientes a las áreas intervinientes en el proceso.
• Elaborar requerimientos para el área de Construcciones de acuerdo a los formatos establecidos.
• Actualizar y validar la geolocalización de las agencias nuevas, traslados o cierres.
• Coordinar con Marca y Comunicación la elaboración e instalación de roll up de comunicación para el traslado y cierre de oficinas.
• Consolidar y analizar la información necesaria para la coordinación y comunicación previas al proceso de cierre de agencias conjuntamente con las áreas intervinientes.
• Efectuar seguimiento de información relacionada a cumplimientos e incumplimientos de proyectos, requerimientos y planes de agencias.

Actividades

• Identificar, registrar y coordinar la atención a los incumplimientos de requerimientos de la red de oficinas dentro de su competencia.
• Analizar las incidencias más frecuentes requerimientos y comunicarlas oportunamente para toma de decisiones que permitan disminuir reincidencias de las áreas de apoyo relacionadas.
• Generar alertas de incumplimiento de requerimientos que impacten al proceso de los proyectos del plan de oficinas.
• Recomendar ajustes en los niveles de servicio establecidos con las áreas de apoyo relacionadas.
• Coordinar y hacer seguimiento del cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos en su ámbito de acción.

Educación

• Título de tercer nivel en Proyectos, Ingeniería Industrial, Diseño Industrial, Economía o afines.​

Experiencia

• Automatizacion de procesos

• Elaboración y seguimiento de cronogramas​

• Coordinación de proveedores​

• Instalaciones físicas​

Conocimiento

• Power BI 

• Microsoft Intermedio​

• Normativa legal vigente​

• SSA​

• Riesgos laborales ergonómicos​

• Riesgos laborales psicosociales​

Generales

•    Cumplir las funciones de Dueño o Coordinador de proceso según sea designado en el mapa y matriz respectivos; con énfasis en la gestión holística de los procesos, que incluye su diseño, optimización, control y mejora continua. En estos roles de dueño o coordinador, la administración del proceso representa una gestión integral del desempeño de su proceso, los recursos habilitantes de los mismos, su permanente ejecución y despliegue de mejora continua y acciones correctivas y preventivas.

•    Ejecutar las actividades y tareas señaladas para el Rol de Dueño/ Coordinador de Proceso, que constan en  la Metodología de Gestión por Procesos de Banco Pichincha C.A.

•    Impulsar la integración e implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud y Ambiente. Revisar sus roles y responsabilidades

•    Participar como BRIGADISTA DE EMERGENCIA o MIEMBRO del COMITÉ O SUBCOMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD cuando así se lo requiera y garantizar su participación como la de sus dirigidos, si son nombrados.

Competencias