ANALISTA ADMINISTRACION Y CONTROL SERVICIO TRANSACCIONAL- Eventual (UIO)
Propósito general
Ejecutar y analizar el monitoreo de productividad y coordinación de requerimientos de asignación de ejecutivos de servicios transaccionales por productividad, a fin de contribuir al cumplimiento de los indicadores de productividad y servicio transaccional de la Red de Oficinas, de acuerdo al modelo de servicio, políticas, normativa legal vigente y lineamientos de su línea de supervisión.
Actividades 1/3
- Ejecutar y analizar el monitoreo de productividad de ejecutivos de servicios transaccionales de las oficinas asignadas.
- Generar alertas de productividad de los ejecutivos de servicios transaccionales
- Monitorear y validar información de ausentismo ejecutivos de servicios transaccionales
- Analizar, coordinar y asistir en requerimientos de asignación de ejecutivos de servicios transaccionales por productividad.
Educación
Cursando estudios en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Procesos o afines
Experiencia
Operaciones financieras – bancarias
Interpretación de tableros e información
Conocimiento
Transaccionalidad de oficinas
Microsoft office intermedio
Riesgos laborales ergonómicos
Riesgos laborales psicosociales
Generales
• Cumplir las funciones de Dueño o Coordinador de proceso según sea designado en el mapa y matriz respectivos; con énfasis en la gestión holística de los procesos, que incluye su diseño, optimización, control y mejora continua. En estos roles de dueño o coordinador, la administración del proceso representa una gestión integral del desempeño de su proceso, los recursos habilitantes de los mismos, su permanente ejecución y despliegue de mejora continua y acciones correctivas y preventivas.
• Ejecutar las actividades y tareas señaladas para el Rol de Dueño/ Coordinador de Proceso, que constan en la Metodología de Gestión por Procesos de Banco Pichincha C.A.
• Impulsar la integración e implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud y Ambiente. Revisar sus roles y responsabilidades
• Participar como BRIGADISTA DE EMERGENCIA o MIEMBRO del COMITÉ O SUBCOMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD cuando así se lo requiera y garantizar su participación como la de sus dirigidos, si son nombrados.
Competencias