ADMINISTRADOR OPERACIONES TALENTO HUMANO
Propósito general
Administrar, controlar y coordinar la Operación de procesos de talento humano relacionados con la contratación, administración de datos de colaboradores y análisis de la data de Recursos Humanos, mediante la implementación de acciones de mejora continua a fin de contribuir a que Recursos Humanos tome decisiones en base a datos e información de calidad de acuerdo a la normativa legal vigente, estrategia de la Vicepresidencia de Recursos Humanos y lineamientos de su línea de Supervisión.
Finalidades, resultados y dimensiones
| FINALIDADES ACCIÓN / FUNCIÓN ¿QUÉ HACE? | ¿DÓNDE LO HACE? |
RESULTADOS RESULTADO FINAL ESPERADO ¿PARA QUÉ LO HACE? |
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Analizar, procesar y disponibilizar la información histórica, actual y proyecciones futuras de Recursos Humanos a través de dashboards y software de analítica estandarizada |
Contribuir para que Recursos Humanos tome decisiones en base a datos e información de calidad. |
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Dirigir, controlar y monitorear la gestión de procesos de Recursos humanos entregados a los colaboradores (operaciones back de RRHH, altas, movimientos y actualización de información de personal. |
Contribuir a la mejora de la la calidad de la data de Recursos |
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Administrar y controlar la correcta afiliación, registro y mantenimiento de información de colaboradores en sistemas de recursos humanos y entes de control IESS, SUT. |
Contribuir con el cumplimiento de la Normativa y procesos de Recursos Humanos vigentes. |
Actividades 1/3
- Garantizar la correcta ejecución de los procesos de Servicios y Operaciones de Talento Humano (operaciones back de RRHH, altas, movimientos, información de personal) de acuerdo a SLAs establecidos en la unidad.
- Implementar automatizaciones y encontrar eficiencias en los procesos Back de Recursos Humanos (altas, movimientos, información de personal)
- Proponer nuevas líneas de servicio para atender las necesidades del equipo de Recursos Humanos
- Controlar la calidad y la integridad de datos de información de colaboradores en sistema de RRHH y entes de control( información personal, cargas familiares, formación académica, información laboral) en base a los lineamientos de data privacy y gobierno de datos de la organización
- Garantizar el correcto funcionamiento del sistema de recursos humanos de acuerdo a la normativa, políticas, procedimientos vigentes y definiciones de la línea de supervisión.
- Asegurar la información de datos de colaborador requeridos para el proceso de Utilidades de acuerdo a lo establecido en la normativa laboral vigente.
- Diseñar, proponer, implementar y evaluar indicadores de Gestión que soporten el trabajo del Equipo y los procesos de recursos humanos.
- Monitorear los resultados satisfacción / ENPS para proponer acciones de mejoras
- Analizar y disponibilizar la data de Recursos Humanos para acelerar la toma de decisiones de la Vicepresidencia de recursos Humanos y del banco.
- Coordinar, proponer, implementar y mejorar Dashboards analíticos de datos de Recursos Humanos.
- Garantizar el registro y afectación en tiempo y calidad en las entidades de control (IESS / SUT)
Actividades 2/3
Actividades 3/3
Educación
Título superior en Administración de Empresas, Sistemas o Procesos
Deseable Cuarto nivel Gestión del Talento Humano
Experiencia
Manejo de Procesos de Nómina, contrataciones, estructura organizacional y beneficios.
Evaluación, rediseño y automatización de procesos
Administración de equipos de trabajo
Administración modelos de servicios
Administración operaciones fabricalizadas
Definición, negociación y administración de SLAs, OLAs – KPIS Y OKRS
Conocimiento
Normativa Laboral
Sistemas de Recursos Humanos / SAP, Success Factors
Implementación y administración de canales alternativos y digitales de servicios
Diseño de experiencia de usuario
Generales
Impulsar la integración e implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud y Ambiente.
Participar como BRIGADISTA DE EMERGENCIA o MIEMBRO del COMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD cuando así se lo requiera y garantizar su participación como la de sus dirigidos, si son nombrados.
Competencias