ADMINISTRADOR A - AG. ATAHUALPA QUITO

Propósito general

Supervisar, Autorizar y Gestionar el portafolio integral de los clientes anclados, procesos operativos, administrativos y atención de requerimientos de clientes de acuerdo a las políticas y procedimientos institucionales así como lineamientos del Jefe Zonal y la metodología de microfinanzas, con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos, funcionamiento de la agencia, mitigación de riesgos y fidelización de los clientes.

Actividades 1/3

• Gestionar y controlar el portafolio integral de los clientes anclados.
• Supervisar, Autorizar y Ejecutar requerimientos de aprobaciones de créditos, operaciones, recuperación de cartera, venta cruzada, excepciones, cartera de clientes, pre-cancelaciones, autorizaciones de buro, planificador, abonos y referidos.
• Autorizar y direccionar clientes de ofertas de valor a los ejecutivos de acuerdo a la estrategia definida por el área comercial.
• Controlar y capacitar al personal a su cargo en el correcto levantamiento de información en los dispositivos móviles.
• Participar, organizar y ejecutar actividades comerciales de promoción de productos del ahorro en las zonas asignadas.
• Coordinar, programar y organizar ferias de salud, con el fin de promocionar la oferta de seguros de microfinanzas.
• Programar la estructuración y planificación mensual del cumplimiento de objetivos de la agencia
• Analizar y autorizar la calificación de la cámara y cheques transferidos.
• Revisar y Hacer Seguimiento a la recuperación de la cartera de clientes anclados a su oficina
• Coordinar y Controlar el cumplimiento del cronograma de movilización establecido y eventos promocionales.
• Supervisar y Hacer Seguimiento a los procesos de reconocimientos, delimitaciones de zonas y actualización de cartera e inventarios de clientes (detalle de sectores de su zona asignada) a los Ejecutivos para la comercialización de los productos y búsqueda de potenciales clientes.
• Supervisar y monitorear la gestión reportada en la herramienta USSD en todas las etapas del crédito.
• Controlar el buen uso de los activos asignados a los ejecutivos a sus cargos
• Supervisar y Monitorear el manejo de los CPDs (comprobante de depósito) acorde a las políticas establecidas en el manual de recuperación de cartera.
• Investigar y Participar en la búsqueda y acercamiento con líderes comunitarios, Representantes de asociaciones, gremios o cooperativas para ofrecer charlas de información y cierre de negocios.
• Coordinar los requerimientos administrativos de proveeduría.
• Gestionar requerimientos de la unidad de control: cumplimiento, auditoría.

Actividades 2/3

• Analizar y retroalimentar con información de la competencia
• Participar en comités de crédito y cobranza.
• Participar en las capacitaciones y planes de desarrollo del personal a su cargo.
• Conducir los vehículos asignados cumpliendo con las Políticas y Procedimientos definidos por la Institución en las zonas definidas.
• Mantener actualizados los tableros de servicios
• Realizar las reuniones “Grito” con su equipo de trabajo dentro de la periodicidad definida
• Participar en las reuniones “Grito” dentro de la red de oficinas
• Participar en el Comité de Zonales para la retroalimentación de las estrategias comerciales. Conducir los vehículos asignados cumpliendo con las Políticas y Procedimientos
• definidos por la Institución en las zonas definidas

Actividades 3/3

Educación

• Ingeniería en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o afines.

Experiencia

• Gestión y comercialización de productos de Microfinanzas.

• Manejo de equipos comerciales de Microfinanzas

• Recuperación de cartera

• Manejo de portafolios integrales del activo y pasivo

Conocimiento

• Paquetes utilitarios (Word, Excel y power point nivel medio)

• Análisis estadísticos y financieros

Generales

•    Cumplir las funciones de Dueño o Coordinador de proceso según sea designado en el mapa y matriz respectivos; con énfasis en la gestión holística de los procesos, que incluye su diseño, optimización, control y mejora continua. En estos roles de dueño o coordinador, la administración del proceso representa una gestión integral del desempeño de su proceso, los recursos habilitantes de los mismos, su permanente ejecución y despliegue de mejora continua y acciones correctivas y preventivas.

•    Ejecutar las actividades y tareas señaladas para el Rol de Dueño/ Coordinador de Proceso, que constan en  la Metodología de Gestión por Procesos de Banco Pichincha C.A.

•    Impulsar la integración e implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud y Ambiente. Revisar sus roles y responsabilidades

•    Participar como BRIGADISTA DE EMERGENCIA o MIEMBRO del COMITÉ O SUBCOMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD cuando así se lo requiera y garantizar su participación como la de sus dirigidos, si son nombrados.

Competencias