EJECUTIVO SERVICIOS BACK OFFICE AG. LOJA

Propósito general

Ejecutar visado, desembolso y digitalización de desembolsos de crédito, procesamiento de información de productos y servicios solicitados por el cliente, recepción y envío de documentación y manejo del archivo general de la oficina, de acuerdo a las políticas y procedimientos operativos de la Institución, con el fin de garantizar el cumplimiento de los tiempos ofrecidos al cliente en la oferta de valor.

Actividades 1/3

• Cuadre y control​
• Recibir y ordenar habilitantes, estados de cuenta y cheques devueltos recibidos en Agencias.​
• Cuadrar, custodiar y archivar diariamente habilitantes y documentos​
• Depurar de manera dual con el Administrador Servicios, habilitantes y estados de cuenta de acuerdo a los tiempos de permanencia en agencia y elaborar acta de depuración de acuerdo a las políticas establecidas por la Institución.​
• Realizar el cuadre y envío de Convenios de Servicios Electrónicos.​
• Visado y Desembolso​
• Realizar el visado de cuentas aperturadas en el sistema SGG.​
• Receptar, validar y enviar el registro de firmas de las cuentas aperturadas o actualizadas a TCS.​
• Ejecutar la digitalización de las aperturas de cuentas por créditos Microfinanzas y Fuerza de Ventas Terrena.​
• Ejecutar el proceso de visado, digitalización y desembolso de créditos y renovaciones de crédito de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos. ​
• Realizar el envío de documentos a Custodia, de acuerdo a las instrucciones y procedimientos vigentes.​
• Otras actividades​
• Enviar y receptar valijas y documentos​
• Ejecutar la custodia de caja chica.​
• Gestionar mediante llamadas telefónicas a los clientes la entrega de habilitantes direccionados a la agencia​
• Atender y realizar la apertura para el ingreso a los casilleros de seguridad de los clientes. ​
• Ejecutar el cobro en el sistema por servicio de arrendamiento de casillero de seguridad.​
• Manejar el archivo general de la Oficina.​
• Recibir la proveeduría de la Oficina.​
• Entregar y activar habilitantes cuando la demanda de operaciones lo requiera.​
• Entregar cheques devueltos locales e internacionales y estados de cuenta cuando la demanda de operaciones lo requiera.​

Actividades 2/3

• Realizar la emisión de cheques de emergencia, cheques del exterior y cheques en otras monedas según los montos establecidos de acuerdo a la Matriz Categorías, Atribuciones y Montos Firmas Autorizadas.​
• Ejecutar transferencias entre cuentas de Banco Pichincha, interbancarias y giros al exterior según los montos establecidos de acuerdo a la Matriz Categorías, Atribuciones y Montos Firmas Autorizadas.​
• Ejecutar Plan de Contingencia de acuerdo a los lineamientos del Administrador de Servicios.​
• Notificar telefónicamente al cliente la devolución de los cheques que se hayan recibido en la agencia o depositario.​

Actividades 3/3

Educación

• Cursando estudios universitarios Carreras afines a la banca (Administración de Empresas, Marketing, Economía, Finanzas)​

Experiencia

• Operaciones bancarias​

• Manejo de Kardex​

Conocimiento

• Productos y servicios bancarios​

• Contabilidad básica​

• Calidad de servicio​

• Riesgos Laborales Ergonómicos​

• Riesgos Laborales Psicosociales

Generales

• Impulsar la integración e implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud y Ambiente.

• Participar como BRIGADISTA DE EMERGENCIA o MIEMBRO del COMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD cuando así se lo requiera y garantizar su participación como la de sus dirigidos, si son nombrados.

Competencias