OFICIAL NEGOCIOS INTERNACIONALES - GUAYAQUIL
Propósito general
Administrar, implementar y controlar la gestión comercial de colocación de productos crediticios, cierre de negocios, manejo de la discrecionalidad de tasas, información necesaria para facilitar la instrumentación, proyectos de desarrollo y los indicadores y presupuestos establecidos para los negocios colaterales del Banco, a fin de garantizar el cumplimiento del presupuesto y objetivos comerciales, satisfacción del cliente interno y externo, cumpliendo con los estándares de servicios establecidos por los vehículos internacionales, de acuerdo a las políticas institucionales, las leyes extranjeras y la legislación vigente en cada país.
Finalidades, resultados y dimensiones
| FINALIDADES ACCIÓN / FUNCIÓN ¿QUÉ HACE? | ¿DÓNDE LO HACE? | RESULTADOS RESULTADO FINAL ESPERADO ¿PARA QUÉ LO HACE? |
Administrar, apoyar y controlar la gestión comercial, colocación de productos crediticios, cierres de negocios, manejo de discrecionalidad de tasas e instrumentaciones legales de los productos colaterales del Banco de manera conjunta con los Segmentos Empresariales, Corporativos y PYMES | A fin de lograr mayor participación, captar nuevos mercados de negocios colaterales, diversificación de productos con los vehículos del exterior y el cumplimiento de las metas comerciales y objetivos de servicios. |
Coordinar, implementar y controlar los proyectos de desarrollo solicitados por las subsidiarias en el exterior que son canalizados a través de la unidad de Negocio en Banco. | Contribuir al crecimiento del portafolio de clientes relacionados a los vehículos Internacionales en la región a cargo. |
Administrar, evaluar y controlar el presupuesto y los indicadores de la gestión, evolución de cifras, evolución de inversiones, cartera de productos y variación de saldos en la región. | Asegurar el cumplimiento de la planificación establecida, metas y objetivos comerciales. |
Actividades 1/3
- Coordinar y controlar la información necesaria para la instrumentalización de productos de inversiones colaterales a fin de asegurar el cumplimiento de los indicadores de eficiencia de proceso y el mantenimiento de la información del cliente
- Apoyar a la fuerza comercial de los segmentos del Banco red de oficinas y segmentos Empresarial / Corporativo en el proceso de cierre de negocios con las diferentes filiales internacionales.
- Apoyar en la oferta comercial realizada por la red de oficinas y segmentos Empresarial / Corporativo a sus clientes mediante el acompañamiento de visitas en las diferentes zonas de la región costa y sur.
- Capacitar y guiar a los Oficiales de Negocios colaterales sobre conocimientos específicos de los productos y servicios ofertados así como normativa legal y tributaria de las filiales en el exterior
- Aprobar el visado de la documentación de nuevos productos del pasivo generados por los Oficiales de Negocios colaterales para las filiales del exterior.
- Apoyar con el referimiento y cierre de negocios enfocados a productos del pasivo para todos los segmentos de la región costa y sur.
- Coordinar y llevar a cabo planes de capacitación a la Región Costa y Sur y los segmentos Empresarial / Corporativo de todos los instrumentos legales, que se aplican en los negocios de las filiales del exterior del Banco Pichincha.
- Comunicar y capacitar a las diferentes áreas sobre nuevos productos, mejoramiento, actualizaciones o modificaciones de los existentes que aplique.
- Hacer seguimiento al cumplimiento de procesos, reglamentos, y documentos de negocio definidos por cada filial de acuerdo a su jurisdicción.
- Coordinar y hacer seguimiento a los proyectos de desarrollo solicitados por las filiales en el exterior que son canalizados a través de las unidades intervinientes.
- Coordinar la producción y seguimiento de la implementación del proyecto desarrollado por la unidad.
- Realizar y coordinar pruebas y mantenimiento de los productos y servicios, que se aplican en las diferentes filiales del exterior del Banco Pichincha.
- Hacer seguimiento al cumplimiento de acuerdos de niveles servicios establecidos para el área operativa de las filiales en el exterior.
- Apoyar en la búsqueda de información requerida para el desarrollo, mantenimiento y ejecución de proyectos de las filiales en el exterior del BP.
Actividades 2/3
- Buscar nuevos clientes que se encuentren dentro del perfil exigido por cada filial en el exterior.
- Apoyar a la Fuerza Comercial sobre propuestas crediticias, visita y mantenimiento de clientes para renovación de productos, instrumentación de operaciones, presentación al comité correspondiente.
- Evaluar y gestionar la calidad de servicio ofrecido por lo Oficiales de Negocios Colaterales.
- Evaluar y hacer seguimiento a los indicadores de gestión: evolución de cifras, evolución de inversiones, variación de saldos de clientes (positivas o negativas) y recuperación de cartera en cuanto a los clientes de red de oficinas y segmentos Empresarial / Corporativo en lo que a clientes se refiere.
- Planificar e implementar el plan mensual de medición en función a los objetivos que el Banco solicite.
- Definir y comunicar los planes de acción para los oficiales de negocios colaterales a fin de cumplir las metas particulares
- Visitar a los clientes de alto impacto a fin de asegurar el servicio y oferta comercial que se le proporciona e incrementar la fidelización en la región costa y sur.
- Realizar el seguimiento a la regularización proyectos de desarrollo y demás requerimientos solicitados por las filiales del exterior
- Ejecutar el referimiento de nuevas relaciones con clientes tanto para las filiales del exterior como para Pichincha C.A.
Actividades 3/3
Educación
Título tercer nivel en áreas Negocios colaterales, Economía, Administración, Ingeniería Comercial
Experiencia
Área Comercial
Manejo, elaboración y control de procesos, productos y servicios bancarios eficientes y rentables.
Manejo de presupuestos
Recuperación de cartera
Diseño, administración y control de proyectos bancarios.
Conocimiento
Excel intermedio
Inglés intermedio - avanzado
Marco legal tributario, bancario y regulatorios interpretación e investigación de las filiales en el exterior
Elaboración y gerencia de proyectos.
Reportes gerenciales.
Planes comerciales
Riesgos Laborales Psicosociales
Generales
• Cumplir las funciones de Dueño o Coordinador de proceso según sea designado en el mapa y matriz respectivos; con énfasis en la gestión holística de los procesos, que incluye su diseño, optimización, control y mejora continua. En estos roles de dueño o coordinador, la administración del proceso representa una gestión integral del desempeño de su proceso, los recursos habilitantes de los mismos, su permanente ejecución y despliegue de mejora continua y acciones correctivas y preventivas.
• Ejecutar las actividades y tareas señaladas para el Rol de Dueño/ Coordinador de Proceso, que constan en la Metodología de Gestión por Procesos de Banco Pichincha C.A.
• Impulsar la integración e implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud y Ambiente. Revisar sus roles y responsabilidades
• Participar como BRIGADISTA DE EMERGENCIA o MIEMBRO del COMITÉ O SUBCOMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD cuando así se lo requiera y garantizar su participación como la de sus dirigidos, si son nombrados.
Competencias