JEFE COMERCIAL ALMACENAMIENTO - GUAYAQUIL

Propósito general

Dirigir y gestionar las acciones comerciales y relaciones con clientes y prospectos, mediante el desarrollo e implementación de estrategias comerciales y de marketing efectivas. Estas acciones deben permitir el diseño, optimización y expansión de los servicios ofrecidos por ALMESA, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales, metas presupuestarias y el modelo de servicio establecido. Todo ello debe alinearse con los lineamientos de supervisión, la planificación estratégica, y las políticas y procedimientos institucionales, asegurando la satisfacción del cliente y la rentabilidad de la empresa.

Finalidades, resultados y dimensiones

Actividades 1/3

• Desarrollar y ejecutar estrategias y planes comerciales para alcanzar los objetivos empresariales.
• Cumplir con el presupuesto aprobado por el Directorio
• Establecer y dar seguimiento al cumplimiento de directrices en el cálculo y entrega de tarifas al cliente.
• Realizar investigaciones sobre las tendencias del mercado tanto a nivel local como internacional, para identificar oportunidades de crecimiento, generación de nuevos negocios  y áreas de mejora..
• Organizar y planificar los objetivos clave que guiarán el desarrollo y la ejecución de la planificación estratégica de la empresa.
• Establecer y dar seguimiento de indicadores (KPIs) relacionados con las ventas, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
• Definir y gestionar el presupuesto anual del área comercial, asegurando su adecuada administración y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
• Evaluar periódicamente el desempeño del personal bajo su cargo, implementando estrategias y acciones correctivas cuando sea necesario, con el fin de asegurar la conformación y mantenimiento de un equipo de trabajo de alto rendimiento.
• Realizar y apoyar al equipo comercial en visitas a clientes y supervisar el seguimiento de oportunidades para el cumplimiento de presupuesto.

Actividades 2/3

• Construir, mantener y potencializar las relaciones con clientes, gestionando atención y resolución de sugerencias y/o reclamos en caso de que aplique.
• Supervisar y dar seguimiento a la recuperación de cartera y proponer mejoras en el proceso.
• Liderar y participar en las Comités y/o Comisiones que se le delegue, cumpliendo con los funcionales respectivos.
• Desarrollar y ejecutar estrategias de marketing, incluyendo la gestión de sitios web, el monitoreo de métricas clave, la planificación y administración del presupuesto de marketing, asegurando la alineación con los objetivos comerciales
• Reportar, dar seguimiento y proponer mejoras de los indicadores de desempeño para los procesos que lidera y/o ejecuta; estableciendo  objetivos claros, realizando monitoreo y evaluaciones periódicas.
• Elaborar y validar toda la documentación e informes relacionados a los procesos que lidera y/o ejecuta.
• Implementar estrategias, normas y procedimientos para una adecuada administración de los procesos que lidera y/o ejecuta.
• Gestionar y garantizar el cumplimiento de los requerimientos por normativas, auditorías, certificaciones e inspecciones internas o externas, tomando las acciones correctivas necesarias en caso de ser necesario.

Actividades 3/3

Educación

• Tercer Nivel de Carreras Administrativas y Comercial o afines.
• Estudios de cuarto nivel Deseable

Experiencia

Conocimiento

Generales

• Impulsar la integración e implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud y Ambiente.

• Participar como BRIGADISTA DE EMERGENCIA o MIEMBRO del COMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD cuando así se lo requiera y garantizar su participación como la de sus dirigidos, si son nombrados.

Competencias