EXPERTO OPERACIONES MESA HIPOTECARIO (GYE)

Propósito general

Garantizar el correcto funcionamiento de la Mesa Hipotecario express, sus OKRS y demás indicadores. Logrando así la reducción de tiempos end to end, mejorando de experiencia de cliente y contribuyendo al crecimiento de negocio. Generando sinergias con los diferentes intervinientes: Análisis de crédito, Avalúos, Legal, Operaciones, Red de oficinas, banca de empresas, y equipo de producto a fin de asegurar el cumplimiento presupuestario, penetración y participación de mercado planificada, conforme a la normativa legal vigente y lineamientos de la Vicepresidencia de Banca Relacional y Tribu de Retail.

Finalidades, resultados y dimensiones

Actividades

• Garantiza cumplimiento de OKRS, indicadores y métricas de la Mesa Express Habitar​
• Generación de sinergias entre integrantes de la Mesa Express Habitar​
• Generar acercamiento y relaciones con los principales stakeholders internos​
• Generar acercamiento y relaciones con los principales stakeholders externos: Estudios Jurídicos, municipios, registro de la propiedad, constructores​
• Fungir como experto y colaborar en las diferentes iniciativas que el equipo de productos del banco proponga​
• Viabilizar proyectos que impliquen una mejora al flujo del producto hipotecario​
• Coordinar y ejecutar proyectos y planes de mejora para asegurar el cumplimiento de los okrs de producto​
• Participar en el Comité de mejora de Banca Relacional con el fin de analizar el desempeño comercial y de los procesos operativos que los soportan.​
• Velar por la correcta colocación de crédito en su regional de acuerdo a políticas, normativa

Educación

• Estudios de tercer nivel en Ingeniería Comercial/ Procesos.​

• Estudios de cuarto nivel en Marketing o Negocios.

Experiencia

• Banca: Comercial (Ventas – Marketing), Crédito, Finanzas.​

• Manejo de campañas comerciales.​

• Manejo de fuerza de ventas.​

• Gestión de equipos.​

• Mercado inmobiliario nacional.

Conocimiento

• Ofimática Avanzada.​

• Inglés medio.​

• Análisis Financiero y Comercial.​

• Estadística descriptiva.​

• Estrategias Comerciales.​

Generales

•    Cumplir las funciones de Dueño o Coordinador de proceso según sea designado en el mapa y matriz respectivos; con énfasis en la gestión holística de los procesos, que incluye su diseño, optimización, control y mejora continua. En estos roles de dueño o coordinador, la administración del proceso representa una gestión integral del desempeño de su proceso, los recursos habilitantes de los mismos, su permanente ejecución y despliegue de mejora continua y acciones correctivas y preventivas.

•    Ejecutar las actividades y tareas señaladas para el Rol de Dueño/ Coordinador de Proceso, que constan en  la Metodología de Gestión por Procesos de Banco Pichincha C.A

Competencias